La Nouvelle Règle d’Airbnb de Clark Howard : Filmez Votre Location
Séjourner dans un Airbnb ou VRBO peut être un excellent moyen d’économiser de l’argent ou d’obtenir plus d’espace lors de vos voyages, mais il y a eu récemment une véritable rupture de confiance entre les clients et les plateformes de location à court terme. Les voyageurs d’aujourd’hui doivent être beaucoup plus prudents qu’auparavant.
Appliquez Toujours la « Règle de Location de Voiture » et Filmez Votre Location
Lorsque vous louez une voiture, vous en faites le tour et prenez des photos ou une vidéo avant de quitter le parking. Vous devriez faire la même chose lorsque vous vous enregistrez dans une location à court terme.
« Quand vous arrivez dans la propriété de location où vous séjournez, je veux que vous filmiez avec votre téléphone », dit l’expert financier Clark Howard. « Tout ce qui est cassé – prenez une photo en gros plan. Elle sera horodatée sur votre téléphone. »
Malheureusement, ce qui se passe dans le monde de la location de voitures – où les locataires sont blâmés pour des dommages préexistants – se produit maintenant avec les Airbnb et VRBO. Certains voyageurs ont signalé avoir été facturés pour des dommages ou des objets manquants après leur séjour. Si vous n’avez pas documenté la propriété à votre arrivée, vous aurez du mal à contester ces frais plus tard.
Pourquoi Cette Étape Supplémentaire Est Importante
« Quand vous partez, ils vous facturent ensuite l’objet endommagé », dit Clark. « Vous ne pouvez rien faire quand ils essaient de vous facturer un objet manquant parce que vous ne saviez pas qu’il était là – sauf si vous avez filmé la propriété. »
Une rapide visite vidéo de 30 secondes peut vous protéger contre les fausses réclamations, et cela protège également l’hôte au cas où un futur client causerait des dommages. C’est bon pour les deux parties.
Le Problème de Confiance avec Airbnb et VRBO
Un récent article du New York Times a rapporté qu’une famille a découvert une caméra cachée dans une salle de bain de leur Airbnb, ce qui constitue une violation évidente des règles de la plateforme. De manière choquante, la famille n’a pas reçu de remboursement immédiat, et le propriétaire n’a été banni qu’après la publication de l’article.
« On pourrait penser que les politiques d’Airbnb sont si claires à ce sujet », dit Clark, « que les gens auraient obtenu un remboursement et que le propriétaire de l’unité aurait été exclu. Ni l’un ni l’autre ne s’est produit. »
Une partie du problème, explique Clark, est que ces plateformes dépendent fortement des propriétaires pour leurs revenus, pas des clients. Donc quand une plainte est déposée, le système favorise souvent les hôtes, et parfois l’IA, pas les humains, examine ces réclamations.
Comment Rester en Sécurité Sans Renoncer aux Locations
Clark ne dit pas d’éviter complètement Airbnb ou VRBO, mais il dit d’être intelligent sur la façon dont vous réservez et quelles protections vous vous donnez.
Conseils de Protection Essentiels
- Documentez immédiatement la propriété à votre arrivée avec des photos ou une vidéo.
- Évitez les politiques d’annulation strictes. « Ne réservez jamais une chambre d’hôtel non remboursable », dit Clark, et la même chose s’applique aux locations de vacances.
- Tenez-vous-en aux annonces avec de nombreux avis vérifiés.
- Utilisez des méthodes de paiement qui offrent une protection contre les litiges (comme une carte de crédit).
- Signalez immédiatement les problèmes de sécurité ou de propreté via la plateforme, et documentez tout.
Réflexions Finales
Airbnb et VRBO peuvent encore être d’excellents outils pour les voyageurs, surtout quand vous avez besoin d’espace pour une famille ou voulez économiser de l’argent sur des séjours plus longs. Mais vous devez les aborder les yeux ouverts.
« Plus vous êtes prudent », dit Clark, « meilleure sera votre expérience. »
Protégez-vous, documentez tout, et réservez avec flexibilité pour pouvoir profiter de votre voyage sans surprises indésirables plus tard. Cette approche préventive vous permettra de maintenir votre budget voyage sous contrôle tout en évitant les frais imprévus qui peuvent rapidement faire exploser vos dépenses de vacances.